Clawz Plushies Playground | Miami
Leonardo cofundou a Clawz, junto com os sócios, do zero, num mercado que praticamente não existia nos EUA: os "clawcades" (arcades dedicados a máquinas de pegar pelúcia) já eram populares no Japão e em partes da Ásia, mas Miami ainda não tinha nada parecido. Leonardo co-founded Clawz with his partners from scratch, in a market that barely existed in the US: "clawcades" (arcades dedicated to claw machines) were already popular in Japan and parts of Asia, but Miami didn't have anything like it yet.
Ao lado dos sócios e de um time que foi crescendo, Leonardo atuou em várias frentes: escolha do ponto comercial, sourcing de produtos e das próprias máquinas na China, Europa e Filipinas, acompanhamento da obra e montagem, abertura da loja e desenho da operação, do treinamento da equipe à lógica de reposição. Ao longo do caminho, o time usou muita IA para acelerar pesquisa, análise e automação. Hoje a loja tem um gestor local cuidando do dia a dia, numa operação semi-independente. Alongside his partners and a team that kept growing, Leonardo worked across many fronts: site selection, sourcing products and machines from China, Europe and the Philippines, overseeing construction and setup, the store opening, and designing the operation, from team training to restocking logic. Along the way, the team used a lot of AI to speed up research, analysis and automation. Today the store has a local manager handling day-to-day, in a semi-independent operation.
PlanejamentoPlanning
Junto com os sócios, Leonardo definiu o modelo de negócio do zero e viajou para validar fornecedores e referências de mercado, com visitas à Feira de Cantão e passagem por Guangzhou, Shenzhen, Xangai e Yantzhou, na China, além das Filipinas e da Holanda. Usaram muita IA para pesquisar mercado e comparar fornecedores. Together with his partners, Leonardo defined the business model from scratch and traveled to validate suppliers and market references, with visits to the Canton Fair and stops in Guangzhou, Shenzhen, Shanghai and Yantzhou in China, as well as the Philippines and the Netherlands. They used a lot of AI to research the market and compare suppliers.
SourcingSourcing
Leonardo e o time definiram os equipamentos e a decoração da loja e desenvolveram produção própria de pelúcias, do desenho inicial até a peça física pronta para a loja. Leonardo and the team defined the equipment and store decor and developed their own plush toy line, from the initial design to the finished physical piece.
Definição do localSite selection
Com os sócios, Leonardo escolheu o ponto comercial, construiu relacionamento com redes de shopping centers e conduziu a negociação do contrato de locação. With his partners, Leonardo chose the commercial location, built relationships with shopping mall chains, and led the lease negotiation.
ObraConstruction
Leonardo acompanhou a obra de perto, ao lado de arquitetos, designers e dos permit runners contratados para agilizar o licenciamento junto à prefeitura, incluindo depósitos externos para estoque. Leonardo closely followed construction, working alongside architects, designers and the permit runners hired to speed up licensing with the city, including external storage warehouses.
ImportaçãoImporting
Com o time, Leonardo coordenou o transporte marítimo internacional de 3 contêineres e a regularização documental do processo de importação. With the team, Leonardo coordinated international sea freight for 3 containers and the documentation required for the import process.
OperaçãoOperations
Leonardo e o time desenharam a operação e a jornada do cliente, incluindo o que a Clawz chama de Clawarranty, uma garantia de que os clientes sempre saem da loja com uma pelúcia equivalente ao que foi comprado em tokens, independente de sorte ou habilidade. Leonardo and the team designed the operation and the customer journey, including what Clawz calls Clawarranty, a guarantee that customers always leave the store with a plush toy equivalent to what they spent on tokens, regardless of luck or skill.
AberturaOpening
Leonardo executou um soft opening de um mês, planejado por ele e seus sócios, para ajustar a operação, seguido de um grande opening que recebeu mais de 700 clientes em um único dia. Leonardo carried out a one-month soft opening, planned by him and his partners, to fine-tune operations, followed by a big grand opening that welcomed over 700 customers in a single day.
Ajuste finoFine-tuning
Depois da abertura, Leonardo e o time entraram numa fase de ajuste fino: análise de resultados, redução de custos, definição de métricas e objetivos e automatização de processos, usando muita IA nas análises e automações, até converter a loja numa operação quase independente. After opening, Leonardo and the team moved into a fine-tuning phase: analyzing results, cutting costs, defining metrics and goals, and automating processes, using a lot of AI for analysis and automation, until turning the store into a nearly independent operation.